AGB
Allgemeine Auftragshinweise & Vertragsbedingungen
1. Allgemeine Auftragshinweise
1.1 Vertragsabschluss / Angebotsannahme
Ein Angebot der MN Spedition (nachfolgend „Auftragnehmer“) wird verbindlich, sobald es durch den Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) angenommen wird.
Die Annahme kann insbesondere durch Unterschrift, Zahlung, schriftliche Bestätigung, Zustimmung per E-Mail oder per WhatsApp erfolgen.
Die Angebotsannahme ist auch dann verbindlich, wenn zum Zeitpunkt der Annahme noch kein konkreter Ausführungstermin festgelegt wurde.
Ein später vom Auftraggeber genannter Termin stellt lediglich einen Terminwunsch dar und begründet keinen Anspruch auf Durchführung zu diesem Zeitpunkt.
Ist die MN Spedition zum gewünschten Termin nicht verfügbar, wird eine alternative Terminlösung angestrebt.
Kommt keine Einigung zustande, gilt der Auftrag als vom Auftraggeber storniert. Es gelten die vereinbarten Stornierungsbedingungen.
Angebote sind, sofern nicht anders vereinbart, 14 Tage gültig.
1.2 Zahlungsbedingungen
Der vollständige Auftragswert ist, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, spätestens 7 Werktage vor dem vereinbarten Ausführungstermin auf dem Geschäftskonto der MN Spedition gutzuschreiben.
Ohne fristgerechten Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Durchführung des Auftrags.
Zahlungen erfolgen grundsätzlich per Überweisung.
Barzahlungen werden nur in Ausnahmefällen und ausschließlich nach vorheriger Absprache akzeptiert. In diesem Fall erhebt die MN Spedition einen Bargeldzuschlag zur Abdeckung von Gebühren, Verwaltungs- und Sicherheitsaufwand.
Ein Anspruch auf Barzahlung besteht nicht.
Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, werden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB sowie Mahngebühren in Höhe von 10 € netto pro Mahnung erhoben.
Alle Inkasso-, Mahn- und Gerichtskosten trägt der Auftraggeber.
1.3 Mehrkosten / Leistungsverweigerung
Entstehen während der Durchführung des Auftrags Mehrkosten (z. B. durch falsche Angaben, Zusatzleistungen, Wartezeiten, geänderte Bedingungen), sind diese sofort fällig.
Die MN Spedition ist berechtigt, die Fortführung der Leistung von der sofortigen Begleichung der Mehrkosten abhängig zu machen.
Verweigert der Auftraggeber die Zahlung oder Mitwirkung, ist die MN Spedition berechtigt, den Auftrag ganz oder teilweise abzubrechen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht; bereits erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten.
1.4 Stornierung / Terminverschiebung
Nach verbindlicher Auftragsannahme gelten folgende Stornierungsbedingungen:
• nach Auftragsbestätigung: 25 % des Auftragswerts
• bis 72 Stunden vor Ausführung: 50 % des Auftragswerts
• weniger als 24 Stunden vor Ausführung: 100 % des Auftragswerts
Nicht erstattungsfähige Kosten (z. B. Halteverbotszonen, Genehmigungen, Anfahrt, Hotel, Material, Maut) werden vollständig berechnet, auch wenn sie den prozentualen Stornobetrag übersteigen.
Terminverschiebungen sind nur nach Absprache und Verfügbarkeit möglich. Entstehende Mehrkosten trägt der Auftraggeber.
1.5 Anwesenheit / Erreichbarkeit
Der Auftraggeber oder eine eindeutig bevollmächtigte Person muss während der gesamten Leistung anwesend oder jederzeit erreichbar und entscheidungsbefugt sein.
Abweichungen bedürfen vorheriger Absprache.
Verzögerungen oder Stillstände aufgrund fehlender Anwesenheit oder Entscheidungsfähigkeit gehen zu Lasten des Auftraggebers und werden kostenpflichtig berechnet.
1.6 Abbruch / höhere Gewalt
Die MN Spedition ist berechtigt, den Auftrag ohne Haftung abzubrechen oder anzupassen, wenn:
• falsche oder unvollständige Angaben gemacht wurden
• Sicherheits- oder Gesundheitsrisiken bestehen
• hygienisch oder logistisch unzumutbare Zustände vorliegen
• aggressives, beleidigendes oder respektloses Verhalten erfolgt
• höhere Gewalt eintritt (z. B. Unwetter, Verkehrsstörungen, behördliche Anordnungen)
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.
1.7 Digitale Kommunikation / Dokumentation
Mitteilungen per E-Mail oder WhatsApp gelten als verbindlich.
Die MN Spedition ist berechtigt, Foto- und Videoaufnahmen zu Dokumentations-, Beweis- und Nachweiszwecken anzufertigen.
1.8 Haftung & Versicherung
Die Haftung der MN Spedition erfolgt ausschließlich im gesetzlichen Rahmen (§§ 451 ff. HGB).
Die gesetzliche Haftung bei Umzügen ist auf 620 € je Kubikmeter Laderaum begrenzt, sofern keine weitergehende schriftliche Vereinbarung besteht.
Folgeschäden, Verdienstausfall, Vertragsstrafen Dritter, Produktionsausfälle oder mittelbare Schäden sind ausgeschlossen.
Bei Transporten, Sonder- und Expressfahrten erfolgt die Haftung gemäß §§ 407 ff. HGB und ist gesetzlich auf 8,33 Sonderziehungsrechte (SZR) je Kilogramm des beschädigten oder verlorenen Transportgutes begrenzt.
1.9 Arbeitszeiten / Pausen
Die Preise basieren auf normalen Arbeitszeiten werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr sofern nicht anderes vereinbart wurde oder dies in unserer Planung berücksichtigt wurde.
Arbeiten außerhalb dieser Zeiten können Zuschläge verursachen.
Kurze Pausen sind Bestandteil der Arbeitszeit.
Bei längeren Einsätzen stellt der Auftraggeber angemessene Pausenbedingungen sowie Zugang zu Sanitäranlagen sicher.
1.10 Zufahrt / Parken / Stillstand durch Dritte
Der Auftraggeber stellt sicher, dass Be- und Entladestellen frei, sicher und befahrbar sind.
Bußgelder, Abschleppkosten oder Standzeiten aufgrund fehlender Genehmigungen oder Parkmöglichkeiten trägt der Auftraggeber.
Stillstand oder Verzögerungen durch Dritte (z. B. Hausverwaltung, Nachbarn, defekte Aufzüge, Behörden) gehen zu Lasten des Auftraggebers.
2. Umzüge & Montage
2.1 Angaben & Umzugsgut
Alle Angaben des Auftraggebers zu Umzugsgut, Zugangswegen, Etagen, Entfernungen und Gegebenheiten sind verbindlich.
Abweichungen führen zu Mehrkosten oder berechtigen zum Abbruch.
2.2 Montagearbeiten
Montagearbeiten erfolgen nach handwerklichem Standard.
Keine Haftung besteht für Schäden aufgrund von:
• Vormontageschäden
• altersbedingter Materialermüdung
• mehrfach montierten Möbeln
• nicht normgerechten oder ungeeigneten Wänden
Wurden Möbel durch den Auftraggeber selbst demontiert, müssen diese vollständig zerlegt sein („blanke Bretter“).
Für Schäden durch herausstehende Schrauben, Halterungen, Dübel oder Verbindungselemente wird keine Haftung übernommen.
2.3 Abnahme / Reklamationen
Beanstandungen sind unverzüglich vor Ort und vor Abreise der Mitarbeiter zu melden.
Mit Abreise der Mitarbeiter gilt die Leistung als abgenommen (stillschweigende Abnahme).
Nachträgliche Reklamationen werden nicht anerkannt.
Der Auftraggeber trägt die Beweislast, dass ein Schaden während der Leistungserbringung entstanden ist.
3. Entrümpelung & Haushaltsauflösung
Wertgegenstände, Dokumente, Bargeld und persönliche Gegenstände sind vor Beginn der Arbeiten zu entfernen.
Für verlorene oder versehentlich entsorgte Gegenstände wird keine Haftung übernommen, sofern diese nicht eindeutig gekennzeichnet oder separat übergeben wurden.
Bei hygienisch unzumutbaren, gesundheitsgefährdenden oder sicherheitsrelevanten Zuständen ist die MN Spedition berechtigt, den Auftrag ohne Rückerstattung abzubrechen.
Sondermüll, Gefahrstoffe oder außergewöhnlicher Mehraufwand werden gesondert berechnet.
Eine Reinigung erfolgt nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.
4. Transporte / Express / Sondertransporte
4.1 Transportgut / Abweichungen
Maße, Gewichte, Stückzahlen und Art des Transportgutes stellen die verbindliche Vertragsgrundlage dar.
Bei Abweichungen besteht keine Verpflichtung zur Mitnahme.
Eine Mitnahme erfolgt nur nach vorheriger Absprache und schriftlicher Zustimmung der MN Spedition.
Mehrkosten oder Abbruch bleiben vorbehalten.
4.2 Wartezeiten
Bis zu 30 Minuten Wartezeit beim Be- und Entladen sind inklusive.
Danach werden 45 € netto je angefangene 30 Minuten berechnet.
4.3 Nichtbereitstellung / fehlende Rückmeldung
Ist das Transportgut nicht bereit und erfolgt innerhalb von 30 Minuten keine lösungsorientierte Mitwirkung, ist die MN Spedition berechtigt, den Auftrag abzubrechen und vollständig abzurechnen.
4.4 Haftung für Verzögerungen mit Auswirkungen auf Folgeaufträge
Verzögerungen, Stillstand oder Wartezeiten, die durch den Auftraggeber, den Empfänger oder sonstige Dritte verursacht werden, können Auswirkungen auf nachfolgende Aufträge der MN Spedition haben.
Entstehen der MN Spedition infolge solcher Verzögerungen Mehrkosten, Schäden, Vertragsstrafen, zusätzliche Fahrten, Umplanungen oder Haftungsansprüche aus nachfolgenden Aufträgen, so trägt diese Kosten und Schäden ausschließlich der Auftraggeber, der die Verzögerung verursacht hat.
Ein Anspruch auf Schadenersatz, Minderung oder Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht.
4.5 Expressfahrten
Express bedeutet priorisierte Durchführung, keine garantierte Fixzeit.
Ein Anspruch auf Schadenersatz bei Verzögerungen besteht nicht.
4.6 Übergabe / Abnahme
Die Übergabe gilt nach Sichtprüfung und Unterschrift bzw. Abreise als abgenommen.
Keine Haftung besteht für verdeckte Schäden bei Eigenverpackung oder unversiegelten Sendungen.
5. Schlussbestimmungen
Es gelten ausschließlich diese AGB.
Abweichende AGB des Auftraggebers finden keine Anwendung.
Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
Eine Abtretung von Forderungen ist ausgeschlossen.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt (salvatorische Klausel).
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der MN Spedition.
6. Impressum & Datenschutz
Das Impressum sowie die Datenschutzhinweise gemäß DSGVO (Art. 6 Abs. 1 lit. b) sind abrufbar unter:
www.mnspedition.de
Stand 23.01.2026